Публічна оферта
Ця Публічна оферта (далі – “Оферта”) визначає умови надання туристичних послуг туристичним агентством “Ані Тур” (далі – “Ми” або “Агенція”) фізичним та юридичним особам (далі – “Клієнт” або “Ви”).
1. Загальні положення
1.1. Агенція є посередником між Клієнтом та туристичним оператором, який пропонує широкий спектр туристичних послуг, включаючи бронювання турів, авіаквитків, готельного проживання, транспортного обслуговування та інші пов’язані послуги.
1.2. Приймаючи умови цієї Оферти, Ви погоджуєтесь на їх повне і безумовне виконання, а також підтверджуєте свою здатність до правовідносин.
1.3. Ця Оферта є публічною, а її умови визначають права та обов’язки Агенції та Клієнта.
2. Замовлення туристичних послуг
2.1. Замовлення туристичних послуг може бути здійснене за допомогою офіційного веб-сайту Агенції (https://any-tour.com.ua/), телефонного дзвінка, електронної пошти або особистого візиту в офіс Агенції.
2.2. При замовленні туристичних послуг, Клієнт повинен надати достовірну і повну інформацію, необхідну для організації туру або послуги.
2.3. У разі зміни або скасування замовлення, Клієнт зобов’язаний повідомити Агенцію про це якомога швидше. Зміни та скасування можуть підлягати додатковим витратам або санкціям, визначеним умовами турів або послуг.
3. Оплата та відмова від послуг
3.1. Вартість туристичних послуг та умови оплати визначаються відповідно до укладеної угоди, котра може бути оформлена в письмовій формі або електронному вигляді.
3.2. Клієнт зобов’язаний вчасно здійснювати оплату згідно з умовами угоди. У разі невиконання оплати в установлений термін, Агенція має право скасувати замовлені послуги.
3.3. Клієнт може відмовитись від послуг шляхом письмового повідомлення Агенції. У такому випадку застосовуються умови відмови та повернення коштів, визначені в угоді або правилах туроператорів, які надають туристичні послуги.
4. Відповідальність сторін
4.1. Агенція несе відповідальність за якість та організацію наданих туристичних послуг відповідно до укладеної угоди та діючого законодавства.
4.2. Клієнт несе відповідальність за достовірність наданої інформації та виконання умов угоди.
4.3. У разі невиконання або неналежного виконання умов угоди, сторони зобов’язуються спрямувати всі зусилля на врегулювання спору шляхом переговорів та консультацій.
4.4. Візуальні матеріали (зображення, фотографії, графічні образи), розміщені на офіційному веб-сайті Агенції, носять виключно ілюстративний характер. Для створення атмосфери та візуалізації напрямків можуть використовуватися генеративні технології (AI). Агенція не несе відповідальності за можливі невідповідності між ілюстративними образами та фактичним виглядом об’єктів надання туристичних послуг.
5. Конфіденційність
5.1. Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційність отриманої під час укладення та виконання угоди інформації.
5.2. Конфіденційність не поширюється на випадки, коли розкриття інформації вимагається законодавством або на підставі рішення компетентного суду.
6. Заключні положення
6.1. Ця Оферта є дійсною з моменту її опублікування на офіційному веб-сайті Агенції та залишається чинною до моменту її заміни або відкликання Агенцією.
6.2. Всі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з виконанням умов цієї Оферти, підлягають вирішенню відповідно до діючого законодавства України.
6.3. Законодавство України застосовується до відносин, що виникають у зв’язку з цією Офертою.
Ця Публічна оферта створена з метою установлення правових відносин між Агенцією та Клієнтом та є невід’ємною частиною угоди між сторонами. Приймаючи умови цієї Оферти, Ви погоджуєтесь з їх повним і безумовним виконанням.
Дата: 18.08.2026
Адреса Агенції: м. Київ, вул. Митрополита Шептицького, 16/4
Контактна інформація Агенції: +38 073 490 55 90
Найменування отримувача: ТОВ ЕНІТУР
Код отримувача: 45849543
Рахунок отримувача: UA553052990000026008046245147
Ліцензія на туроператорську діяльність: Ліцензія